Общи условия
на Diverso Box – „Храна без грижи“
Предоставяни от „Диверсо 1978“ ЕООД
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Диверсо 1978“ ЕООД (наричан по-долу „Доставчик“) и потребителите на сайта [www.diverso-box.com](http://www.diverso-box.com) и услугата за абонаментна доставка на храна.
Данни за доставчика
Фирма: Диверсо 1978 ЕООД
ЕИК: 205180903
Адрес: гр. Бургас, ул. Съединение №7
Управител: Данаил Гюргакиев Иванов
Имейл: [info@diverso-box.com](mailto:info@diverso-box.com)
Телефон: 0882619430
Уебсайт: [www.diverso-box.com](http://www.diverso-box.com)
Предмет на услугата
DiversoBox предоставя абонаментна услуга за ежедневно приготвена храна, която се доставя до избран от клиента адрес в рамките на град Бургас (до 6–7 км от центъра).
Услугата включва избор на пакет, абонамент за определен брой дни и доставка на храната до клиента.
Регистрация и поръчка
1. Поръчки се извършват чрез личен акаунт в сайта.
2. Потвърждение за успешно направена поръчка се изпраща по имейл.
3. Клиентът е отговорен за коректността на предоставените данни с цел точно изпълнение на доставката.
Абонаменти
1. Минимален абонамент: 5 дни, според избрания пакет.
2. Абонаментът се прекратява автоматично след изтичането на платения период.
3. Клиентът има право да паузира абонамента с минимум 24 часа предварително чрез телефон, съобщение или профила си в сайта.
Доставка
1. Доставките се извършват в рамките на град Бургас и райони в радиус 6–7 км от центъра.
2. Часовете на доставка се определят от Доставчика според логистичния маршрут.
3. При невъзможна доставка по вина на клиента (грешен адрес, липса на отговор) доставката се счита за изпълнена.
Рекламации
1. Рекламации се подават по телефон или имейл.
2. При грешна доставка Доставчикът извършва повторна доставка за своя сметка.
3. При спорни случаи клиентът може да бъде помолен да предостави снимков материал на получения продукт.
Плащане
1. Плащането се извършва онлайн чрез банкови карти посредством защитен платежен процесор.
2. Доставчикът не съхранява данни за банкови карти.
Отказ и връщане
1. Съгласно законодателството хранителни продукти не подлежат на връщане.
2. Отказ е възможен единствено преди започване на подготовката на поръчката.
3. След приготвяне или изпращане на храната отказ не е възможен.
Ограничение на отговорност
1. Доставчикът не носи отговорност за:
* неблагоприятни реакции вследствие на алергии, ако клиентът не е уведомил предварително;
* вреди, произтичащи от неправилно съхранение на храната след доставката;
* забавяния, причинени от трафик, климатични условия или други независещи обстоятелства.
2. Доставчикът гарантира, че храната се приготвя при спазване на санитарните и хигиенни изисквания.
Поведение на потребителите
Потребителите са длъжни:
* да предоставят вярна и актуална информация;
* да не злоупотребяват с услугата;
* да не нарушават функционирането на сайта;
* да спазват българското законодателство.
Доставчикът има право да блокира акаунти при злоупотреба или нарушения.
Промени
Доставчикът може да актуализира Общите условия. Промените влизат в сила след публикуването им на сайта.
Приложимо право
Отношенията се уреждат съгласно законите на Република България.
.webp)
.webp)
.svg){kind=icon}
